醫(yī)護(hù)工作是“國之大者”，任務(wù)繁重，使命光榮。為持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大。10月12日，醫(yī)院禮儀宣講團(tuán)在本院開展主題為“專業(yè)、凝聚、提升”的護(hù)士禮儀培訓(xùn)。醫(yī)院黨委副書記、副院長、工會(huì)主席金麗花出席此次培訓(xùn)，各臨床科室護(hù)士長、科室禮儀督導(dǎo)員及代表參加培訓(xùn)。

金麗花在致辭中指出，護(hù)理禮儀培訓(xùn)是推動(dòng)卓越服務(wù)工作落地見效，提升護(hù)理服務(wù)能力的重要舉措。她希望醫(yī)院護(hù)理同胞做一名有溫度的護(hù)理人，讓病友充分感受到湖醫(yī)附一人的溫暖。同時(shí)她對(duì)參訓(xùn)的護(hù)理同胞提出三點(diǎn)要求，一要認(rèn)識(shí)到位，思想上要高度重視，把禮儀知識(shí)學(xué)深學(xué)透；二要學(xué)以致用，行動(dòng)上要融匯貫通，拒絕生搬硬套。三要相互督促，落實(shí)上要養(yǎng)成習(xí)慣，切實(shí)形成良好的禮儀之風(fēng)。

此次培訓(xùn)通過將臨床實(shí)際需求帶入培訓(xùn)課堂，對(duì)參訓(xùn)的護(hù)士們進(jìn)行了全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的綜合性實(shí)訓(xùn)。通過情感破冰、團(tuán)隊(duì)拓展、護(hù)士形象管理、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴、情景演練等多個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)員與老師們積極互動(dòng)，現(xiàn)場氛圍熱烈，深化了湖醫(yī)附一醫(yī)院護(hù)理人比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊?/p>

“溫馨、舒適、便捷、專業(yè)的服務(wù)理念以及高效、嚴(yán)謹(jǐn)、博愛、創(chuàng)新的服務(wù)宗旨，是我們護(hù)理人始終的追求。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理行動(dòng)的不斷開展，使醫(yī)院護(hù)理同胞將真心、真情、真愛融入工作，進(jìn)一步為病友提供專業(yè)暖心的護(hù)理服務(wù)?！焙t(yī)附一醫(yī)院門診部護(hù)士長康理戈表示。

醫(yī)院護(hù)理工作以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為抓手，以仁術(shù)為民為理念，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理三級(jí)質(zhì)控，VTE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)到99%；患者滿意率99%以上，QCC小組成果多次獲省、市表彰。率先在武陵山片區(qū)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，開展護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目25項(xiàng)，2018、2021年獲省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出醫(yī)院。

百舸爭流競湖湘，沿著總書記指引的方向。湖醫(yī)附一人始終堅(jiān)定不移跟黨走，牢記囑托為人民，秉承砥礪前行的奮斗精神，積極獻(xiàn)身于人民健康的偉大事業(yè)中，以熱情飽滿、昂揚(yáng)斗志書寫下奮進(jìn)新征程的華彩篇章。（喻燕、周睿、顧丹、蔣濤謙）